Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Ibrahim Moursi
Syncweb – Web, Automation & AI
St. Ruprechter Straße 62, 9020 Klagenfurt, Österreich
E-Mail: office@syncweb.at
Website: www.syncweb.at
Für datenschutzrechtliche Anfragen wende dich bitte per E-Mail an office@syncweb.at. Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
Datenverarbeitung im Überblick
1. Kontaktformular
Wenn du das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllst, verarbeiten wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt sowie den Zeitpunkt der Übermittlung.
Diese Daten werden über einen automatisierten Workflow (n8n) verarbeitet und zur Beantwortung deiner Anfrage genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer im Rahmen der unten genannten Auftragsverarbeitungen.
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Bearbeitung von Anfragen | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) | Bis zur abschließenden Bearbeitung, max. 3 Jahre |
2. AI Chatbot
Auf dieser Website ist ein KI-Chatbot eingebunden. Wenn du den Chatbot nutzt, werden deine Eingaben (Gesprächsinhalt) temporär an unseren Backend-Server übermittelt und von dort zur Verarbeitung an einen KI-Dienst (Anthropic, Inc. / Google LLC) weitergeleitet.
Syncweb speichert Gesprächsinhalte nicht dauerhaft. Solltest du im Chat freiwillig deinen Namen und deine E-Mail-Adresse angeben, werden diese Daten zur Kontaktaufnahme gespeichert (Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, wie unter Punkt 1 beschrieben).
Hinweis zu Drittländertransfer: Die Verarbeitung durch Anthropic (USA) und Google (USA) kann eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU bedeuten. Diese Unternehmen sind zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework. Näheres in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Chatbot-Antworten (KI-Verarbeitung) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Bereitstellung des Dienstes) | Keine Speicherung durch Syncweb; Verarbeitungsdauer der KI-Dienste gemäß deren AGB |
| Kontaktdaten aus dem Chat | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Max. 3 Jahre |
3. Server-Logs (Hosting via Vercel)
Diese Website wird von Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) gehostet. Beim Besuch der Website erfasst Vercel automatisch Server-Protokolldaten:
IP-Adresse, aufgerufene URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Betriebssystem, HTTP-Statuscodes.
Diese Daten werden zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Fehlerbehebung genutzt. Vercel ist im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) eingebunden.
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Technischer Betrieb & Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) | 30 Tage (gemäß Vercel-Richtlinien) |
Datenschutzerklärung Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy
4. E-Mail-Versand via Brevo
Für den automatisierten E-Mail-Versand (z.B. Bestätigungsmail nach Kontaktanfrage) nutzen wir Brevo (ehemals Sendinblue), Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich. Brevo verarbeitet dabei Name und E-Mail-Adresse ausschließlich zum Zweck der Zustellung.
Brevo ist im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags eingebunden. Datenschutzerklärung Brevo: brevo.com/de/legal/privacypolicy
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Transaktionale E-Mails (Bestätigungen, Antworten) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Bis zu 3 Jahre |
Cookies
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies, die nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Es werden keine Tracking-Cookies, keine Analytics-Dienste und keine Werbe-Cookies eingesetzt.
Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am fehlerfreien Betrieb der Website). Eine Cookie-Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.
Deine Rechte
Gemäß DSGVO stehen dir folgende Rechte zu. Zur Ausübung wende dich an office@syncweb.at:
Beschwerderecht
Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at · Web: dsb.gv.at
Aktualität dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung wird bei wesentlichen Änderungen an der Website oder der Datenverarbeitung aktualisiert. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen.
Stand: August 2026